Pese a las numerosas quejas de usuarios por el alto costo que tiene el servicio de taxis del Aeropuerto Internacional de Monterrey, estos se encuentran amparados por la ley, debido a que les permite definir sus tarifas máximas por su propia cuenta.
El artículo 61 del Reglamento de Autotransporte Federal y Servicios Auxiliares (RAFSA), los concesionarios podrán determinar las tarifas y sus modificaciones sin que para esto se requiera la aprobación de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, pero también deben tener estas tarifas previamente registradas.
Por lo tanto, el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Nuevo León, Aarón González, informó a los ciudadanos para hacer un reporte en caso de que el precio a cobrar no sea el exhibido previamente: “Lo que debe tener exhibido es el precio que va a cobrar y dar boleto (al usuario) y si ya sea que no les entreguen boleto al consumidor, o que el boleto tenga una tarifa más alta que la que está exhibida o que la empresa no exhiba los precios, que inmediatamente nos hablen y nosotros vamos a acudir al lugar».
